感谢您来信与总经理进行沟通交流，为龙钢公司的发展建言献策。
一、写信须知
（一）您的来信应遵守法律法规、社会公德以及公司各项规章制度，如实反映情况，禁止捏造、歪曲事实，诽谤、诬告、陷害他人等行为。
（二）来信可以实名或匿名，但提倡实名写信，公司承诺对您的身份信息严格保密。
（三）信件中请说明事实、理由、请求或建议，主题明确、内容完整、表述清楚、详略得当、一事一投。请勿使用网页链接或其他媒体报道的形式代替信函，同一事件请勿重复提交。
（四）提交信件成功后，有关部门或单位一般10个工作日内办理并回复，特别紧急或特别复杂的事项可缩短或延长办理时限，延长时间原则上不超过15个工作日，请您理解并耐心等待。
二、受理范围
总经理信箱是公司联系员工的重要桥梁，是公司与职工互动的重要途径，是广大员工为龙钢发展建言献策的重要平台。重点倾听您对公司改革发展、企业管理、流程制度、生产经营、企业文化建设、工作作风等诸多方面的合理建议及意见；对影响员工生产生活有关问题及突发事件的反映、处理意见或建议；对龙钢公司出台的相关*策、规范性文件的咨询及建议；对一些不良、违纪、违法现象的举报；以及其他需要向总经理反映的信息。您的来信，我们由专人负责查收、登记、交办、回复。
三、网上公开范围
为充分保障职工的知情权、监督权，我们按照“公开为原则、不公开为例外”的原则，对总经理信箱受理范围内的员工来信回复结果进行网上公开。以下几方面需要您知晓和理解。
（一）内容涉及国家安全、公共安全、经济安全、社会稳定以及国家秘密、商业秘密、个人隐私的信件，我们将不予受理公开。
（二）举报领导干部或职能部室违纪违法的信件，交由公司纪检监察部门按程序处理，我们暂时不予公开。
（三）您的来信，有关部门或单位处理后，您可以在本网站用查询码查看回复以及作出评价。